Har du modtaget en mail fra Interresearch om en kundetilfredshedsundersøgelse i samarbejde med Vestforsyning? Bare rolig – den er helt reel.
Vi er i øjeblikket i gang med at gennemføre en større kundeundersøgelse, og vi håber meget, at du – sammen med alle de andre kunder, der har modtaget invitationen – har lyst til at deltage. Din deltagelse er naturligvis helt frivillig, men vi vil sætte stor pris på din feedback. Undersøgelsen består af et spørgeskema, som tager cirka 10-15 minutter at udfylde, og dine svar vil være med til at gøre en reel forskel.
Hos Vestforsyning lægger vi stor vægt på at have tilfredse kunder. Vi ønsker at levere den bedst mulige service og oplevelse, og derfor er det vigtigt for os at høre, hvordan du som kunde oplever vores ydelser. Gør vi det godt? Er der områder, hvor vi kan forbedre os? Hvad fungerer, og hvad kunne være anderledes? Din mening er afgørende for, at vi kan udvikle os og blive endnu bedre.
Undersøgelsen bliver gennemført i samarbejde med Interresearch, som står for den praktiske del af databehandlingen. Det betyder, at dine svar er anonyme for Vestforsyning – vi får altså ikke at vide, hvem der har svaret hvad. På den måde kan du trygt dele dine ærlige oplevelser og holdninger med os. Hvis du vil vide mere om, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet, kan du læse nærmere på spørgeskemaets første side, hvor vi har samlet alle relevante oplysninger.
Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen, eller hvis du oplever tekniske problemer med spørgeskemaet, er du meget velkommen til at kontakte Interresearch. Du kan ringe til dem på telefonnummer +45 888 21 889 eller sende en mail til support@defgo.net. De sidder klar til at hjælpe dig.
Vi håber meget, at du vil tage dig tid til at deltage. Din feedback er ikke bare vigtig – den er helt essentiel for, at vi kan forbedre vores kundeservice og sikre, at vi lever op til dine forventninger. Vi ser frem til at høre fra dig og takker på forhånd for din tid og indsats.
Tusind tak for din hjælp – den betyder mere, end du tror.
Med venlig hilsen
Vestforsyning og Interresearch
