Har du modtaget en mail fra Interresearch om en kundetilfredshedsundersøgelse i samarbejde med Vestforsyning? Du kan være helt rolig – den er god nok.
Vi er i øjeblikket i gang med at gennemføre en større kundeundersøgelse, og vi håber meget, at du – sammen med alle vores andre kunder, der har modtaget invitationen – har lyst til at deltage. Din deltagelse er naturligvis helt frivillig, men vi vil sætte stor pris på din feedback.
Undersøgelsen består af et spørgeskema, som tager cirka 10-15 minutter at udfylde, og din mening er vigtig for, at vi kan blive endnu bedre.
Hos Vestforsyning lægger vi stor vægt på at have tilfredse kunder. Vi ønsker at levere den bedst mulige service og oplevelse, og derfor er det vigtigt for os at høre, hvordan du som kunde oplever vores ydelser. Gør vi det godt? Er der områder, hvor vi kan forbedre os? Hvad fungerer, og hvad kunne være anderledes?
Dine svar og mening vil være en vigtig del i vores evaluering af det, vi allerede gør i dag, og samtidig også være en del af vores udvikling og pege os i retning af det, som vi skal have fokus på i fremtiden.
Undersøgelsen bliver gennemført i samarbejde med Interresearch, som står for den praktiske del af databehandlingen. Det betyder, at dine svar er anonyme for Vestforsyning – vi får altså ikke at vide, hvem der har svaret hvad. På den måde kan du trygt dele dine ærlige oplevelser og holdninger med os. Hvis du vil vide mere om, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet, kan du læse nærmere på spørgeskemaets første side, hvor vi har samlet alle relevante oplysninger.
Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen, eller hvis du oplever tekniske problemer med spørgeskemaet, er du meget velkommen til at kontakte Interresearch. Du kan ringe til dem på telefonnummer +45 88 82 18 89 eller sende en mail til support@defgo.dk
- De sidder klar til at hjælpe dig.
Vi håber på, at du vil tage dig tid til at deltage. Din feedback er vigtig og en væsentlig faktor for, at vi kan forbedre vores kundeservice og sikre, at vi lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at høre fra dig og takker på forhånd for deltagelse og din tid.
Med venlig hilsen
Vestforsyning og Interresearch
