31. december 2023, kl. 16:00
Vi arbejder lige nu på højtryk med at beregne din årsopgørelse.
Den er klar omkring 1. februar.
Indtil da har vi desværre ikke mulighed for at oplyse, hvordan din årsopgørelse bliver - ligesom vi heller ikke kan sige, hvordan aconto for 2024 bliver.
Frem til 24. januar vil tallene i selvbetjening og app ikke være retvisende, da alle forbrugsdata valideres i den periode.
Da vi arbejder på højtryk for at lave årsopgørelsen for 2023 - og derfor har ekstraordinært travlt - kan du desværre opleve lidt ventetid på telefonen i januar.
Særligt fredag d. 5. januar 2024 samt fredag d. 12. januar 2024 kan du opleve ekstra lang svartid på telefonen. Du er velkommen til at benytte vores "callback-funktion" (som du bliver guidet til, hvis der er kø på telefonen). Så beholder du din plads i køen, og bliver ringet op, så snart en medarbejder bliver ledig.
Du er ligeledes velkommen til at skrive til os på kundeservice@vestforsyning.dk.
Tak for din tålmodighed i denne travle tid.
Skriv til kundservice