Din selvbetjening har ændret udseende

Som forberedelse til MitID har vi indført en ny selvbetjening. Den nye løsning ser lidt anderledes ud, end det, du er vant til.

• Du har bl.a. fået større overblik over dine kundeforhold, fordi de er samlet under ét login
• Du kan stadig se dit forbrug helt ned på timebasis

DESVÆRRE giver det nye system ikke mulighed for, at vi importerer dine brugeroplysninger fra det gamle system.

Så første gang du logger ind, skal du have dit kundenummer og din adgangskode/aktiveringskode klar (koden består af 6 tal). Du kan finde dine oplysninger på din regning, på betalingsoversigten fra BetalingsService eller du kan ringe til kundeservice på telefon 9612 7460 (grundet GDPR kan vi ikke give dine oplysninger på mail).

 

Sådan logger du ind

<- Læs gerne vejledningen, inden du logger ind første gang

1. Klik på Log ind her (åbner i nyt vindue)
2. Vælg enten NemID eller e-mail og adgangskode for at oprette ny bruger
3. Du modtager en mail, som vejleder dig i, hvordan du skal aktivere din nye bruger (gælder også NemID)
4. Første gang du logger ind, skal du tilknytte et kundeforhold med kundenummer og aktiveringskode
5. Velkommen til Vestforsynings nye selvbetjening
6. Tilføj yderligere kundeforhold i menupunktet "Mine adresser" til venstre

Se her hvordan du logger ind Tilføj flere kundeforhold

Skal du ...