27. september 2016, kl. 12:05
Fra 1. januar 2017 bliver din varmeregning reguleret af en ny motivationstarif, som giver enten et fradrag i prisen eller et pristillæg afhængig af, hvor godt du udnytter fjernvarmen.
Vores app er netop blevet opdateret, så du kan se, hvilken returtemperatur du forventes at have på årsbasis. Ud fra din forventede returtemperatur kan du se, om du skal have et fradrag eller om du får et tillæg til din varmeregning. Det nye punkt hedder "Afkøling" og findes under menupunktet "Varme" på din app.
Den forventede returtemperatur vil desuden fremgå af din regning og af vores selvbetjening.
Bemærk: Ved første login skal du bruge dit kundenummer og et målernummer. Du finder oplysningerne på regningen fra Vestforsyning.
Efter opdatering af app'en skal du være opmærksom på at du muligvis skal logge af og på, før du får vist det nye punkt.
Grøn smiley = fradrag i varmeprisen
Hvis din målte returtemperatur er lavere end den, vi forventer, bliver du belønnet med et fradrag.
Gul smiley = ingen tillæg eller fradrag
Hvis din målte returtemperatur er det, vi forventer, skal du hverken betale tillæg eller have et fradrag.
Rød smiley = tillæg til varmeprisen
Hvis din målte returtemperatur er mere end 4 grader højere end den, vi forventer, skal du betale et tillæg.
Appen hedder Vestforsyning og findes til både Android og iPhone.
Du er altid velkommen til at kontakte Vestforsynings Kundeservice på tlf. 96 12 74 60 eller kundeservice@vestforsyning.dk.
Ring til en fagmand! Få en vvs-installatør til at efterse og trimme din varmeinstallation. Det koster måske en timeløn, men det er en rigtig god investering.
Du kan også kontakte vores energirådgivere, som kan svare på tekniske spørgsmål
Fremover vil du kunne se to nye tal på din varmeregning og i Vestforsynings selvbetjeningsløsninger: Fremløbstemperatur og returtemperatur. Forskellen på de to temperaturer beskriver, hvor godt du udnytter fjernvarmen. Jo lavere returtemperatur du opnår, jo bedre er varmen udnyttet.
